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SkyLaneVPN 隐私政策

适用产品：SkyLaneVPN　官网：www.skylane.cc　邮箱：[email protected]

生效日期：2026-04-24　最后更新：2026-04-24

CENTURY TRIP LIMITED（以下简称“本公司”或“我们”）非常重视您的个人信息与隐私保护。本《SkyLaneVPN 隐私政策》（以下简称“本政策”）旨在向您说明，在您使用 SkyLaneVPN 应用、官网及相关服务过程中，我们如何收集、使用、存储、保护、删除您的信息，以及您如何行使您的相关权利。

在您购买、下载、安装、注册、登录、访问或使用本服务前，请您认真阅读并充分理解本政策。若您开始使用本服务，即表示您已知悉并同意我们按照本政策处理您的信息；如您不同意本政策的任何内容，请停止使用本服务。

一、我们的基本隐私承诺

  1. 我们坚持以最小必要原则处理信息，仅在提供服务、履行法定义务、保障安全和处理用户支持所必要的范围内收集与使用数据。
  2. 对于通过 VPN 服务传输、访问或接触到的网络活动内容数据，我们不会出售，不会出于广告、画像、交易、转售或与提供服务无关的目的使用，也不会向第三方披露。
  3. 我们不会向第三方出售您的个人信息。
  4. 我们不会将您的 VPN 浏览内容、访问网址正文、DNS 查询内容、通信内容或您通过 VPN 传输的具体数据用于广告投放、数据经纪、用户画像或其他商业化用途。
  5. 如我们使用受托处理服务商协助提供基础设施、计费、客服或安全保障，该等服务商仅可在受托范围内处理必要数据，并应提供合理的数据保护措施。

二、我们收集的信息类型

为便于理解，我们按不同场景说明如下：

（一）您主动提供的信息

  1. 联系客服或提交反馈时：您提供的邮箱地址、问题描述、截图、日志文件或其他您主动提交的信息。
  2. 使用账号功能时（如适用）：您注册、登录、找回账号、绑定账号时提交的邮箱地址、Apple 登录标识、Google 登录标识或其他账号信息。
  3. 申请删除账号、撤回同意、投诉举报或行使数据权利时：您为完成身份核验或处理请求而提交的信息。

（二）我们为提供服务而处理的信息

  1. 设备基本信息，如设备型号、操作系统版本、应用版本、语言设置、时区信息、安装标识或设备访问标识。
  2. 连接与诊断信息，如连接开始时间、连接结束时间、所选节点地区、连接成功或失败状态、错误代码、崩溃信息、性能诊断信息。
  3. 订阅与交易校验信息，如 Apple 交易凭证、Google Play 订阅状态、产品 ID、订单校验结果、到期时间、退款或恢复购买结果。
  4. 安全风控信息，如异常连接频率、请求行为特征、设备安装标识或防滥用标识，用于识别滥用、攻击、欺诈和保障服务稳定。

（三）我们明确不收集或不长期保存的内容

  1. 我们不采集您通过 VPN 访问的网页正文内容。
  2. 我们不采集您的通信内容、消息正文、文件内容。
  3. 我们不采集您的 DNS 查询内容用于广告、画像或出售。
  4. 我们不出售、不交易、不出租任何与 VPN 使用相关的数据。
  5. 对于为实时建立连接而在系统运行中短暂处理的必要网络参数，我们原则上仅在会话必要期间处理，不作与服务无关的长期保存，法律法规另有要求的除外。

三、我们如何使用信息

  1. 为您提供、维护、优化和保障 VPN 服务，包括建立连接、节点分配、连接诊断、性能优化和稳定性维护。
  2. 验证和恢复您的购买权益、会员状态、试用权益或订阅状态。
  3. 响应您的咨询、投诉、反馈与售后请求。
  4. 识别和防范欺诈、滥用、攻击、异常流量、非法用途及其他安全风险。
  5. 履行适用法律法规、监管要求、司法程序、行政要求或应用商店审核要求。
  6. 在取得您同意的情况下，用于您明确授权的其他目的。

我们不会将您的信息用于与本服务无关的广告定向、用户画像、数据经纪或向第三方出售。

四、我们处理信息的法律基础与同意

  1. 在需要取得同意的场景下，我们会在收集前通过弹窗、提示页面、系统权限框或其他明显方式向您说明收集目的、范围和使用方式，并在取得您的确认后进行处理。
  2. 对于提供核心服务所必要的信息，我们会基于履行服务合同、保障安全或履行法定义务进行处理。
  3. 您有权拒绝或撤回非必要信息处理的同意；但若相关信息属于提供核心功能所必需，您拒绝提供或撤回同意后，可能导致相应功能无法使用。
  4. 付费功能不会以您同意非必要数据收集为前提条件。

五、我们如何共享、转让与披露信息

（一）共享

我们不会向无关第三方出售或共享您的个人信息。仅在以下必要情况下，我们可能在最小必要范围内与第三方共享信息：

  1. Apple、Google 及其支付结算体系：用于处理应用内购买、订阅校验、恢复购买、退款处理或交易对账。
  2. 基础设施或技术服务提供商：如云服务、CDN、日志安全、客服工单系统、崩溃分析服务等，但仅限于为我们提供受托服务。
  3. 法律法规要求或主管机关要求：在有权机关依法提出要求时，我们可能依法披露必要信息。

（二）转让

除发生合并、分立、资产转让、重组或类似交易且符合适用法律规定外，我们不会将您的个人信息转让给其他公司、组织或个人；如发生此类情况，我们将要求接收方继续受本政策约束，否则我们将要求其重新征得您的授权同意。

（三）公开披露

我们原则上不会公开披露您的信息。仅在法律明确要求、司法机关或行政机关依法要求，或为保护用户、公众、我们及关联方的人身、财产和其他合法权益所必须的情况下，才会依法进行披露。

六、第三方 SDK、第三方服务与平台规则

  1. 如应用集成第三方 SDK、统计组件、登录组件、崩溃分析组件、支付组件、推送组件、云服务组件或客服组件，我们会要求其对用户数据提供合理保护。
  2. 如第三方组件涉及数据收集，我们会按照实际情况在 App Store Connect 的隐私标签、应用内隐私说明、Google Play 数据安全表单及本政策中进行真实披露。
  3. Apple、Google 可能根据其平台规则处理与下载、购买、订阅、设备安全、账户登录和退款相关的数据，该等处理适用其自身的协议与隐私规则。

七、数据存储地点、期限与删除

  1. 我们会根据服务提供需要、法律法规要求及最小必要原则设定信息保存期限。
  2. 一般情况下：
    （1）客服咨询信息：保留至问题处理完成后合理期限内；
    （2）交易与订阅校验记录：保留至完成校验、对账、售后及法律要求所需期间；
    （3）必要安全日志与错误诊断信息：仅保留保障安全、排查故障和防滥用所需的最短期限；
    （4）不再需要的信息，我们将删除或匿名化处理。
  3. 如您申请删除账号或删除个人信息，在法律法规允许且完成必要身份核验后，我们将在合理期限内删除或匿名化处理相关信息，法律法规另有要求、争议处理中需要保留或为履行法定义务必须保存的除外。

八、您的权利

在适用法律允许的范围内，您通常享有以下权利：

  1. 访问、复制、更正您的个人信息。
  2. 撤回同意。
  3. 删除账号或请求删除个人信息。
  4. 限制或反对某些信息处理。
  5. 获取关于我们处理规则的解释说明。
  6. 向相关监管部门投诉举报。

您可以通过应用内入口或发送邮件至 [email protected] 与我们联系。为保障安全，我们可能要求您提供必要信息完成身份核验后再处理请求。

九、账号删除与撤回同意

  1. 如应用提供账号系统，您可按照应用内提供的路径或官网账户注销页面申请删除账号。
  2. 删除账号后，您与该账号关联的部分数据、记录、配置、设备绑定和服务权益可能无法恢复。
  3. 您可随时撤回对非必要信息处理的同意；撤回前基于您同意已开展的处理不受影响。
  4. 对于基于法定义务、交易对账、安全审计、争议处理所必须保留的信息，即使您申请删除，我们仍可能在法定或必要期限内继续保存。

十、未成年人保护

  1. 本服务原则上不面向未满适用法律规定年龄的未成年人单独提供。
  2. 如您为未成年人，请在监护人指导下阅读并使用本服务。
  3. 未经监护人同意，我们不会故意收集未成年人超出必要范围的个人信息；如我们发现误收集了相关信息，将尽快删除或匿名化处理。

十一、信息安全保护措施

  1. 我们采取合理可行的技术与管理措施保护您的信息安全，包括但不限于访问控制、权限隔离、传输加密、存储加密、审计记录、最小授权和安全监测。
  2. 尽管如此，互联网并非绝对安全环境，我们无法保证任何系统百分之百安全。请您妥善保管终端设备、账号凭证及相关信息。
  3. 如发生可能影响您合法权益的信息安全事件，我们将依据适用法律法规采取补救措施，并按要求履行通知义务。

十二、跨境处理

  1. 鉴于本公司注册地、服务器部署、基础设施分布及服务全球化特征，您的信息可能在您所在国家或地区之外被处理。
  2. 如发生跨境处理，我们将依据适用法律采取相应保护措施，确保您的信息获得合理保护。

十三、政策更新

  1. 我们可能根据法律法规变化、监管要求、业务调整、产品升级或应用商店审核规则变化对本政策进行更新。
  2. 更新后的版本将通过应用内页面、官网页面、弹窗提示、邮件通知或其他合理方式向您公示。
  3. 若更新内容涉及重大变更，我们将以更显著方式提示您。

十四、联系我们

如您对本政策有任何疑问、意见、投诉、删除请求或数据权利申请，可通过以下方式联系我们：

公司名称：CENTURY TRIP LIMITED
官网：https://www.skylane.cc
邮箱：[email protected]